你能再具体点吗

公司客服小姐接到一电话：

客服小姐：您好，很高兴为您服务；

客户：我在你们那买的机器，现在坏了，不知道拿到哪里去维修；

小姐：请问您现在在哪里？

客户：在家里；

小姐：…（无语）；我是想问您所处的地方？

客户：哦，现在在客厅；

小姐：…（沉默一会儿） 你能具体点吗？

客户：客厅阳台。

小姐：……